y20 Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara y20 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Kami berkomitmen untuk menguruskan data anda dengan telus, bertanggungjawab, dan selamat.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Maklumat Akaun
Semasa anda mendaftar di y20, kami mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti (seperti nombor kad pengenalan) yang dikehendaki untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
Kami juga menyimpan rekod aktiviti akaun termasuk sejarah log masuk, perubahan kata laluan, dan aktiviti keselamatan lain bagi memastikan keselamatan akaun anda sentiasa terpelihara.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM), y20 mengumpulkan maklumat transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tarikh dan masa, serta nombor rujukan transaksi. Bagi pembayaran melalui saluran tempatan seperti pemindahan bank dan dompet digital, maklumat akaun pembayaran yang berkaitan mungkin direkodkan untuk tujuan pengesahan.
Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung pada pelayan kami — semua maklumat kad diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat dan mematuhi piawaian keselamatan industri.
Maklumat Peranti & Pelayar
Apabila anda mengakses platform y20, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna, mendiagnosis masalah teknikal, dan mengesan akses yang tidak sah.
Data Penggunaan
Kami merekodkan data tentang cara anda menggunakan platform — termasuk permainan yang dimainkan, pasaran pertaruhan yang dilayari, masa sesi, frekuensi penggunaan, dan tindakan dalam platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan, menambah baik perkhidmatan, dan menyediakan cadangan yang lebih relevan kepada pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
y20 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna berdaftar di Malaysia.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan cekap.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti yang mencurigakan.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform, antaramuka, dan pilihan permainan.
- Komunikasi: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, perubahan polisi, atau maklumat promosi yang anda bersetuju terima.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
y20 tidak akan menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran daripada pengguna terlebih dahulu.
3. Kuki & Penjejakan Laman Web
Platform y20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati pilihan dan tetapan, serta menganalisis penggunaan laman web. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis-Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform y20. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk tetapan pelayar yang anda gunakan.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
y20 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan tanpa kebenaran. Langkah-langkah ini termasuk:
- Penyulitan SSL untuk semua komunikasi data antara peranti pengguna dan pelayan kami
- Kawalan akses yang ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data sensitif
- Pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah
- Sandaran data yang selamat dan berkala untuk mencegah kehilangan data
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
y20 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit pengguna. Namun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR bagi pihak kami
- Pembekal perkhidmatan teknologi yang membantu mengoperasikan platform kami
- Pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan y20.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak-Hak Anda sebagai Pengguna y20
Sebagai pengguna y20 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan y20.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak meminta pembetulan tersebut. Anda juga boleh mengemaskini maklumat profil asas terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang belum selesai.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan pemberitahuan akaun anda.
Perubahan Dasar Privasi
y20 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan perundangan, teknologi, atau operasi platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
E-mel: [email protected]
Anda juga boleh mengemukakan pertanyaan melalui sistem sokongan dalam platform selepas log masuk ke akaun y20 anda.
Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera, atau daftar akaun y20 untuk mendapat akses kepada sokongan pengguna secara langsung.